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标题:国内中小型IDC之通病
正文:
2010年，国内IDC市场将重新洗牌，规模小、服务差的IDC商将逐步被市场淘汰，大型服务商整合IDC市场将成为趋势。如今的特殊时期，国内中小型IDC的生存发展备受关注，很多站长朋友宁愿选择境外主机。这里不谈政策，种种原因使得国内IDC的行业特色一直颇具争议，其暴露的弊端比比皆是，相信购买过国内主机的站长朋友们一定深有体会。国内主机的优越性远远被其缺陷所埋没。这里，结合自身遇到的实际情况，感慨一番，算是数落和啰嗦吧，涉及到的IDC域名暂不公开。　　1.售前、售后服务大相径庭。这个占据着绝大部分，人性是自私的，于是这点便毋庸置疑。但凡服务行业，卖的就是你的产品和服务（包括售后服务）。这点做不好，就是渎职，是对自己极不负责任的表现。在你购买主机之前，售前都会对自己的产品进行大吹大擂，一旦你购买之后，服务态度来了个360转弯。这个时候，你不能说IDC的坏话，否则你就完蛋了，等着被他们整惨吧。客服处理问题时有意拖延时间，爱理不理、态度恶劣。目前大多数站长都通过QQ与服务商联系，干脆不回复你QQ讯息，或直接拉你到黑名单，有的电话沟通直接不理人便挂机，甚至破口骂你。这些已经不再是骇然听闻的事情了。使用QQ作为在线客服的，随时很时髦，但是QQ这玩意毕竟倾向娱乐性质。蓦地想起，为什么万网不推荐QQ做为其联系方式了，还是有一定好处的，最为传统保守的电话客服，值得信赖，依旧是主流的沟通工具。另外，对于国内中小型IDC，你想退款，无从谈起，几乎不太可能。　　2.管理混乱，过多的干涉（主观意愿）。大部分的中小型IDC一般只有几个人在操作，规模甚小，无正规手续（合同、规章、制度），这些中小型企业占市场的近七成份额。IDC们大多无法无天，也学着电信玩“一刀切”和“莫须有”，压根就不考虑用户利益，想干啥就干啥，动不动就给暂停、注销、关闭、更换你的主机，空间经常无法访问，天天宕机。这种不通知用户前提下的私自勾当，反而被美其名曰为“拥护相关政策，维护广大站长的利益”，是在维护自己的名誉和利益吧？　　3.产品质量不合格，技术落伍，潜在安全隐患多。行业参差不齐，滥竽充数。IDC的行业起步低，购买一套主机管理程序，租一台服务器，个人或公司都能从事IDC，鱼龙混杂！起步低也就意味着投入的成本也低，无真正的技术知识含量，直接使用破解、盗版等
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